استعلام نسخه الکترونیک به بیمار کمک می کند داروها، آزمایش ها و خدمات تجویز شده توسط پزشک را ببیند و کد رهگیری نسخه را برای مراجعه به داروخانه یا آزمایشگاه داشته باشد. از زمان حذف دفترچه کاغذی، نسخه ها با کد ملی ثبت می شوند و کافی نت 365 استعلام آن ها را غیرحضوری انجام می دهد.
نسخه الکترونیک چیست و چرا استعلام آن لازم است؟
با اجرای طرح نسخه نویسی الکترونیک، پزشکان طرف قرارداد بیمه ها نسخه را در سامانه ثبت می کنند و بیمار تنها با کد ملی و کد رهگیری به داروخانه، آزمایشگاه یا مرکز تصویربرداری مراجعه می کند. بیمه شدگان تامین اجتماعی از طریق سامانه خدمات غیرحضوری و اپلیکیشن رسمی سازمان و بیمه شدگان بیمه سلامت از طریق سامانه نسخه الکترونیک و پنل بیمه شدگان سازمان بیمه سلامت می توانند نسخه ها را مشاهده کنند. اگر به اینترنت دسترسی ندارید، ارائه کد ملی به داروخانه کافی است و داروخانه نسخه را از سامانه فراخوانی می کند. استعلام نسخه برای یادآوری داروها، اطمینان از ثبت درست نسخه، پیگیری آزمایش ها و ارائه به بیمه تکمیلی کاربرد دارد.
مدارک لازم برای استعلام نسخه الکترونیک
اطلاعات مورد نیاز:
- کد ملی بیمار
- شماره همراه ثبت شده به نام بیمار
- نام سازمان بیمه گر پایه بیمار، مثلا تامین اجتماعی یا بیمه سلامت
- تاریخ تقریبی ویزیت یا نام پزشک (برای یافتن سریع تر نسخه)
برای کودکان، معمولا اطلاعات از حساب سرپرست یا با کد ملی کودک قابل مشاهده است.
شرایط و پیش نیازها
- ثبت نسخه توسط پزشک به صورت الکترونیک
- فعال بودن بیمه بیمار
- دسترسی به کد تایید پیامکی
مراحل انجام استعلام نسخه الکترونیک در سامانه
روند استعلام نسخه:
- تشخیص سازمان بیمه گر پایه بیمار
- ورود به سامانه یا اپلیکیشن رسمی همان بیمه با کد ملی و رمز یا پیامک
- در تامین اجتماعی ورود به خدمات سلامت الکترونیک و گزینه نسخ الکترونیک من؛ در بیمه سلامت ورود به سوابق خدمات
- انتخاب نوع نسخه (ویزیت، دارو، پاراکلینیک) و بازه تاریخ
- مشاهده اقلام تجویز شده و کد رهگیری
- ارسال تصویر یا متن نسخه برای بیمار
هزینه و زمان انجام کار
مشاهده نسخه در سامانه های رسمی رایگان است. مشاهده نسخه در سامانه های تامین اجتماعی و بیمه سلامت برای بیمه شده رایگان است و ما فقط کارمزد استعلام را دریافت می کنیم. این کارمزد پیش از جستجوی نسخه به شما اعلام می شود. استعلام در چند دقیقه انجام می شود.
اشتباهات رایج و نکات مهم
بیمه اشتباه
اگر بیمار در بیمه اشتباهی جستجو شود، نسخه ای پیدا نمی شود. ابتدا بیمه پایه را مشخص کنید.
انقضای نسخه
نسخه های الکترونیک مدت اعتبار محدودی دارند و پس از آن باید دوباره ویزیت شد.
عدم نمایش نسخه
اگر پزشک نسخه را کاغذی نوشته یا طرف قرارداد نبوده، نسخه در سامانه نمایش داده نمی شود.
چرا استعلام نسخه الکترونیک را به کافی نت 365 بسپاریم؟
بیماران مسن و خانواده ها اغلب با سامانه های بیمه آشنا نیستند. ما نسخه را پیدا کرده و فهرست داروها و کد رهگیری را برایتان می فرستیم.
برای استعلام نسخه الکترونیک فقط کد ملی بیمار و نوع بیمه پایه لازم است؛ اگر بیمه تامین اجتماعی باشد از بخش خدمات سلامت الکترونیک es.tamin.ir و اگر بیمه سلامت باشد از سامانه رسمی بیمه سلامت نسخه را پیدا می کنیم و فهرست داروها و کد رهگیری را برایتان می فرستیم. اطلاعات پزشکی بیمار فقط برای همین استعلام دیده می شود. برای تمدید دارو، نوبت اینترنتی پزشک و بیمارستان بگیرید. استعلام بیمه تکمیلی و دریافت سوابق بیمه تامین اجتماعی هم از خدمات مرتبط ماست و سایر موارد در خدمات سلامت و پزشکی قرار دارد.
مسیر سفارش استعلام نسخه
ابتدا مشخص می کنید بیمار زیر پوشش کدام بیمه پایه است و نسخه در چه بازه زمانی ثبت شده است. ما با کد تایید پیامکی وارد سامانه همان بیمه می شویم و نسخه های ویزیت، دارو یا پاراکلینیک را در بازه اعلام شده جستجو می کنیم. اگر نسخه ای پیدا نشد، علت احتمالی مانند ثبت کاغذی نسخه یا انتخاب بیمه اشتباه را توضیح می دهیم. در پایان تصویر نسخه و کد رهگیری برای ارائه به داروخانه یا آزمایشگاه ارسال می شود.
ثبت سفارش
کد ملی بیمار را بفرستید تا نسخه الکترونیک را برایتان استعلام کنیم. اگر داروخانه نسخه را پیدا نمی کند یا کد رهگیری را گم کرده اید، کد ملی بیمار را برای 09355071372 پیامک یا واتساپ کنید، یا استعلام نسخه را سفارش دهید.