ثبت اعتراض یارانه برای خانوارهایی است که یارانه آن ها قطع شده، دهک بندی نادرست دارند یا از دریافت کالابرگ و حمایت های معیشتی محروم شده اند. وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی امکان ثبت اعتراض اینترنتی را فراهم کرده است.
اعتراض یارانه چیست و چه کسانی باید آن را ثبت کنند؟
یارانه و حمایت های معیشتی بر اساس پایگاه اطلاعات رفاه ایرانیان و دهک بندی خانوارها پرداخت می شود. این دهک بندی با داده هایی مثل حقوق، خودرو، ملک، سفرهای خارجی و گردش حساب بانکی انجام می شود و گاهی اطلاعات قدیمی یا اشتباه باعث حذف ناعادلانه خانوار می شود. سرپرست خانوار می تواند در سامانه حمایت وزارت رفاه یا درگاه های رسمی دولت، دلایل خود را ثبت و درخواست بررسی مجدد کند. نتیجه پس از بررسی و در صورت تایید، در دوره های بعدی پرداخت اعمال می شود.
مدارک لازم برای ثبت اعتراض یارانه
برای ثبت اعتراض یارانه این اطلاعات لازم است:
- کد ملی سرپرست خانوار
- شماره همراه به نام سرپرست
- اطلاعات اعضای خانوار
- دلایل اعتراض مانند فروش خودرو یا ملک، بیکاری یا بیماری
- مدارک مستند مثل سند فروش، حکم بازنشستگی یا گواهی پزشکی (در صورت درخواست)
توضیح دقیق و مستند دلیل اعتراض، مهم ترین عامل پذیرش آن است؛ اعتراض کلی بدون ذکر دلیل معمولا نتیجه ای ندارد.
شرایط ثبت اعتراض یارانه
- اقدام توسط سرپرست خانوار
- شماره همراه ثبت شده به نام سرپرست
- ایرانی بودن و ثبت در پایگاه رفاه
- ثبت اعتراض در زمان فعال بودن سامانه
مراحل ثبت اعتراض یارانه در سامانه حمایت
مراحل کلی ثبت اعتراض:
- ورود به سامانه حمایت وزارت رفاه یا درگاه رسمی معرفی شده
- احراز هویت سرپرست با کد ملی، شماره همراه ثبت شده به نام او و رمز یکبار مصرف
- مشاهده وضعیت دهک و علت حذف
- انتخاب گزینه ثبت اعتراض و تکمیل فرم
- بیان دلایل و بارگذاری مستندات در صورت امکان
- ثبت نهایی و دریافت کد پیگیری
پس از ثبت، وضعیت اعتراض را از همان سامانه پیگیری کنید؛ ممکن است بررسی چند هفته طول بکشد.
هزینه و زمان انجام
ثبت اعتراض یارانه در سامانه رسمی رایگان است. کارمزد کافی نت 365 برای نوشتن متن اعتراض، ثبت آن در سامانه حمایت و پیگیری نتیجه، پیش از ثبت گفته می شود. فرم اعتراض در همان روز ثبت می شود و ستاد هدفمندی پس از بررسی منابع درآمدی خانوار، دهک جدید را معمولا چند هفته بعد اعلام می کند.
اشتباهات رایج و نکات مهم
- قبل از اعتراض، دهک و علت حذف را بررسی کنید.
- اطلاعات خانوار مثل ازدواج یا فوت اعضا را به روز کنید.
- برای ادعاهای خود مستند ارائه دهید.
- چند بار پشت سر هم اعتراض ثبت نکنید.
- کد پیگیری را نگه دارید.
اگر سرپرست خانوار تغییر کرده یا زن سرپرست خانوار هستید، ابتدا تغییر سرپرستی را انجام دهید سپس اعتراض کنید.
در متن اعتراض، به جای جمله های کلی، دلیل مشخص را بنویسید؛ مثلا اگر خودرو به نام شما فروخته شده، تاریخ انتقال سند را ذکر کنید و اگر سرپرست بیکار شده، تاریخ پایان کار را بنویسید. اعتراض هایی که دلیل روشن و قابل استعلام دارند، شانس بیشتری برای اصلاح دهک دارند. همچنین اگر یکی از اعضای خانوار حساب بانکی با گردش بالا دارد که مربوط به کار دیگران است، این موضوع را هم توضیح دهید.
چرا ثبت اعتراض یارانه را به کافی نت 365 بسپارید؟
ورود به سامانه حمایت فقط با شماره همراه به نام سرپرست خانوار ممکن است و فرم اعتراض هم در بازه های خاصی فعال می شود. کارشناس کافی نت 365 ابتدا دهک فعلی و دارایی هایی مثل خودرو، ملک و تراکنش های بانکی ثبت شده برای خانوار را از همان سامانه بررسی می کند.
سپس متن اعتراض را بر اساس دلیل واقعی شما، مثلا فروش خودرو یا بیماری سرپرست، دقیق و مستند می نویسیم و ثبت می کنیم. کد پیگیری اعتراض را برایتان می فرستیم و پس از اعلام نتیجه، اگر دهک تغییر نکرد، گزینه های بعدی را توضیح می دهیم.
اگر سرپرست خانوار شما عوض شده، تغییر سرپرست خانوار یارانه را انجام دهید. برای دیدن اعتبار خرید خانوار، استعلام کالابرگ و برای وضعیت سهام، استعلام سهام عدالت را ببینید؛ فهرست کامل در خدمات یارانه و سهام عدالت است.
همین حالا شروع کنید
برای ثبت اعتراض به دهک یا قطع یارانه در سامانه حمایت، کافی است درخواست ثبت اعتراض را بفرستید یا شماره 09355071372 را بگیرید؛ پیش از ثبت، هزینه ثبت و پیگیری را اعلام می کنیم.