بازیابی رمز ثنا یکی از پرتکرارترین درخواست ها در حوزه خدمات قضایی است. بسیاری از افراد سال ها پیش در سامانه ثنا ثبت نام کرده اند و حالا که یک ابلاغیه یا اخطاریه برایشان صادر شده، رمز عبور خود را به خاطر ندارند. بدون رمز ثنا نمی توانید ابلاغیه ها را ببینید، وقت رسیدگی را بدانید یا لایحه و دادخواست ارسال کنید.
خوشبختانه فراموشی رمز ثنا در بیشتر موارد با یک درخواست ساده و دریافت پیامک حل می شود. اما اگر شماره همراه ثبت شده در ثنا دیگر در اختیار شما نیست، روند کمی متفاوت است و باید اطلاعات تماس به روزرسانی شود.
مدارک لازم برای بازیابی رمز عبور ثنا
برای دریافت رمز جدید ثنا به مدارک زیادی نیاز نیست، اما اطلاعات باید دقیق باشد:
- کد ملی صاحب حساب ثنا
- دسترسی به شماره همراهی که در ثنا ثبت شده است
- در صورت تغییر شماره: سیم کارت جدید به نام خود شخص و کارت ملی
- شناسه ثنا در صورت در دسترس بودن
شرایط بازیابی رمز ثنا
سامانه رمز جدید را فقط به شماره ای ارسال می کند که در پرونده ثنا ثبت شده است. به همین دلیل شرایط زیر باید برقرار باشد:
- شخص قبلا در سامانه ثنا ثبت نام کرده باشد
- شماره همراه ثبت شده فعال و در اختیار صاحب حساب باشد
- اگر شماره تغییر کرده، شماره جدید باید به نام خود شخص باشد
- در موارد عدم تطابق، احراز هویت مجدد در دفتر خدمات الکترونیک قضایی لازم می شود
مراحل بازیابی رمز ثنا در درگاه قوه قضاییه
برای بازیابی رمز فراموش شده ثنا مراحل زیر طی می شود:
- ورود به درگاه خدمات الکترونیک قضایی adliran.ir
- انتخاب گزینه فراموشی یا بازیابی رمز ثنا
- وارد کردن کد ملی و شماره همراه ثبت شده
- وارد کردن کد تایید پیامکی
- دریافت رمز جدید و تغییر آن به یک رمز دلخواه و امن
- در صورت تغییر شماره، ثبت درخواست ویرایش اطلاعات تماس و احراز هویت
هزینه و مدت زمان انجام کار
برای بازیابی رمز ثنا دستمزد ما پیش از شروع اعلام می شود و اگر معلوم شود تغییر شماره فقط با حضور در دفتر قضایی ممکن است، پیش از دریافت وجه به شما خبر می دهیم. اگر شماره همراه ثبت شده در اختیار شما باشد، کار در چند دقیقه تا چند ساعت انجام می شود. در صورت نیاز به تغییر شماره و احراز هویت مجدد، ممکن است یک تا دو روز کاری زمان ببرد.
تفاوت بازیابی رمز با تغییر شماره در ثنا
اگر فقط رمز را فراموش کرده اید و سیم کارت ثبت شده در دست شماست، کد تایید به همان شماره می آید و کار در چند دقیقه تمام می شود. اما اگر آن سیم کارت سوخته، واگذار شده یا به نام شخص دیگری است، ابتدا باید شماره همراه حساب ثنا اصلاح شود. این اصلاح در بسیاری از موارد با احراز هویت در دفتر خدمات الکترونیک قضایی انجام می شود و پس از آن رمز جدید به شماره تازه پیامک می شود.
اشتباهات رایج و نکات مهم
برخی خطاهای رایج در زمان بازیابی رمز ثنا:
- اشتباه گرفتن رمز ثنا با رمز سامانه های دیگر مثل پنجره ملی یا سامانه عدالت همراه
- تلاش های مکرر با کد ملی اشتباه که باعث قفل موقت حساب می شود
- بی توجهی به تغییر شماره همراه و از دست دادن پیامک های ابلاغ
- استفاده از رمز ساده و قابل حدس پس از بازیابی
چرا بازیابی رمز ثنا را به کافی نت 365 بسپارید؟
بیشتر کسانی که با ما تماس می گیرند، پیامک ابلاغیه را دیده اند ولی نه رمز را دارند و نه سیم کارت قدیمی را. در این شرایط اولویت ما این است که پیش از تمام شدن مهلت قانونی، شما را دوباره وارد حساب ثنا کنیم؛ اگر شماره عوض شده باشد، مسیر به روزرسانی آن را هم برایتان روشن می کنیم.
- دریافت کد تایید پیامکی از شما و ثبت رمز جدید در همان تماس
- تعیین رمزی قوی و متفاوت با رمز پنجره ملی و سامانه های دیگر
- بررسی فوری ابلاغیه های باز نشده پس از ورود، به درخواست شما
- راهنمایی دقیق در صورتی که احراز هویت حضوری اجتناب ناپذیر باشد
اگر هنوز حسابی نساخته اید، ابتدا ثبت نام غیرحضوری در ثنا لازم است. پس از بازیابی می توانید متن ابلاغیه و پیوست های آن را دریافت کنید و از وقت رسیدگی و وضعیت پرونده باخبر شوید. اگر رمز را برای گرفتن گواهی عدم سوء پیشینه اینترنتی می خواهید، آن را هم در همان نوبت انجام می دهیم.
ثبت سفارش بازیابی رمز ثنا
کد ملی و شماره ای را که احتمالا در ثنا ثبت شده در فرم سفارش بازیابی رمز وارد کنید یا با 09355071372 صحبت کنید؛ رمز تازه ثنا بدون معطلی در اختیارتان قرار می گیرد.