پیگیری درخواست مجوز یکی از دغدغه های اصلی متقاضیانی است که از طریق درگاه ملی مجوزهای کشور درخواست ثبت کرده اند. پس از ثبت، درخواست از چند مرحله استعلام و بررسی در دستگاه های مختلف عبور می کند و اگر وضعیت آن به موقع دنبال نشود، ممکن است به دلیل نقص مدارک یا پاسخ ندادن متقاضی متوقف یا رد شود.
پیگیری درخواست مجوز برای چه کسانی لازم است؟
هر کسی که برای جواز کسب، کارت بازرگانی، پروانه های تخصصی، مجوزهای آموزشی، گردشگری، کشاورزی یا دیگر مجوزهای کسب و کار درخواست داده است، می تواند وضعیت آن را پیگیری کند. این خدمت به ویژه زمانی مفید است که درخواست مدت طولانی در یک مرحله مانده یا پیامک رفع نقص دریافت شده باشد.
درگاه ملی مجوزها برای هر مجوز، مرجع صادرکننده، مدارک، هزینه و مهلت پاسخ را به صورت شفاف اعلام می کند. اگر دستگاهی بیش از مهلت قانونی پاسخ ندهد، متقاضی می تواند از بخش گزارش های مردمی درگاه موضوع را اعلام کند تا دبیرخانه هیئت مقررات زدایی پیگیری کند. دانستن این حق، در بسیاری از پرونده های معطل مانده راهگشاست.
مدارک لازم برای پیگیری درخواست مجوز
- کد ملی متقاضی
- کد رهگیری یا شماره پیگیری درخواست
- دسترسی به شماره همراه ثبت شده برای دریافت رمز
- مدارک تکمیلی در صورت اعلام نقص
برای پیگیری کافی است کد رهگیری و دسترسی به حساب کاربری در درگاه وجود داشته باشد. اگر دستگاه صادرکننده مدرک جدیدی خواسته باشد، باید همان مدرک در قالب و حجم مناسب بارگذاری شود.
شرایط و پیش نیازها
- ثبت قبلی درخواست در درگاه ملی مجوزها
- دسترسی به سیم کارت به نام متقاضی
- پاسخ به رفع نقص در مهلت تعیین شده
مراحل پیگیری درخواست مجوز در سامانه
- ورود به درگاه ملی مجوزهای کشور با احراز هویت
- مراجعه به بخش درخواست های من
- مشاهده وضعیت و مرحله فعلی درخواست
- بررسی پیام ها و ابلاغ های رفع نقص
- بارگذاری مدارک تکمیلی یا اصلاح اطلاعات
- پیگیری از دستگاه صادرکننده در صورت تاخیر غیرعادی
- دریافت مجوز الکترونیکی پس از تایید
رایج ترین درخواست هایی که پیگیری می شوند شامل درخواست جواز کسب، کارت بازرگانی و تمدید پروانه کسب هستند. اگر کار را از طریق ما ثبت کرده اید، وضعیت آن را در بخش پیگیری سفارش های کافی نت 365 هم می بینید.
هزینه و زمان پیگیری
بررسی وضعیت در درگاه رایگان است و هزینه ای از طرف دولت ندارد. اگر در حین پیگیری مشخص شود باید مدرکی اصلاح یا پرداختی انجام شود، آن هزینه مربوط به دستگاه صادرکننده است. گزارش وضعیت معمولا همان روز آماده می شود، ولی رفع نقص و پاسخ دستگاه ها ممکن است چند روز طول بکشد. طبق قوانین جدید، دستگاه ها برای پاسخ مهلت مشخصی دارند که در صفحه هر مجوز نوشته شده است.
اشتباهات رایج و نکات مهم
- پیامک ها و اعلان های درگاه را جدی بگیرید
- برای هر مجوز مهلت قانونی پاسخ دستگاه ها تعیین شده است
- در صورت رد درخواست، دلیل رد را دقیق بخوانید
- از ثبت درخواست تکراری خودداری کنید
پیگیری حرفه ای مجوزها توسط کافی نت 365
گاهی یک درخواست هفته ها در وضعیت در انتظار می ماند فقط چون متقاضی پیام رفع نقص را ندیده است. ما وضعیت درخواست شما را بررسی می کنیم، علت توقف را به زبان ساده توضیح می دهیم و در صورت نیاز مدرک اصلاحی را بارگذاری یا از طریق گزارش های مردمی درگاه پیگیری می کنیم.
پرسش های پرتکرار درباره پیگیری
چطور وضعیت درخواست مجوز را پیگیری کنم؟
با ورود به درگاه ملی مجوزها و مراجعه به بخش درخواست های من می توانید مرحله فعلی را ببینید.
کد رهگیری مجوز را گم کرده ام؛ چه کنم؟
با ورود با کد ملی به حساب کاربری، همه درخواست ها بدون نیاز به کد رهگیری قابل مشاهده است.
اگر درخواست مجوز رد شود چه کنم؟
دلیل رد را بررسی کنید و در صورت امکان با اصلاح مدارک، درخواست جدید ثبت کنید یا اعتراض دهید.
چرا درخواست من مدت زیادی در یک مرحله مانده است؟
ممکن است منتظر استعلام از دستگاه دیگر یا بازدید باشد و گاهی پیگیری مستقیم از دستگاه صادرکننده لازم است.
کد ملی و کد رهگیری درخواست را از طریق سفارش پیگیری مجوز بفرستید تا وضعیت را برایتان گزارش کنیم.